長崎ハウステンボス

2019年5月20日 08:30

今年のおもてなし研修会は長崎。

入場者は、国内のテーマパークで第三位。

年間で約３００万人が訪れるというハウステンボスの

CS研修会に参加させていただきました。

大都市から遠く離れた場所なのにもかかわらず、

人々をひきつける魅力を体験させていただけました。

オランダの街並みをリアルに再現した園内。

手入れされた花々や、日本一のイルミネーション。

たいへんすばらしいものでした。

とことん細部にまでこだわった演出が感動を呼び、

リピーターを増やすのだと感じました。

ハウステンボスの目指すCSとは、

〔お客様に笑顔になっていただき、期待を超える感動を提供すること〕

とうかがいました。

広場では、生演奏のコンサートがにぎやかに開催されていました。

お客様の満足のため。たゆまない努力を感じました。

おいしいフルコースディナーもいただき、すばらしい体験をさせていただきました。

関係者のみなさまにも、大変お世話になりました。ありがとうございました。