平成２９年度旭川支社事務担当者研修会

2017年3月 1日 13:45

２月９日　旭川支社にて事務担当者研修会を行いました

株式会社クボタクレジット様より福原様をお迎えしてさぁ研修会開催です

本社からも山崎常務をはじめ管理課上田課長・能代さんにもお越しいただきました

まずは山崎常務よりご挨拶

今回は田渕支社長の発案でいつもと替わった研修にしてみました★

アイデアマンの田渕支社長のご挨拶

２月１日付入社旭川営業所の新メンバー！緊張しながら皆さんにご挨拶

今回の研修会、田渕支社長発案の新しい試みは…ズバリ『マナー講習会』

講師は第一生命保険株式会社のマナースペシャリスト大竹課長さまです

なーんだ。普通の講習じゃない・・・とお思いでは？

女子が多くニコニコしている山崎常務と田渕支社長

今回のマナー講習はありきたりな挨拶や電話応対だけではございません。

より実践的なお茶入れの作法。結構みんな自己流（笑）

これでいいのか結構疑問ありますよねぇ・・・。

ノックの回数にもちゃんと意味があります『トントントン』…

時代にあったマナー講習です

飲みものを出す順番の確認

慣れない作法にみんな四苦八苦。

仲良し旭川支社女子チーム大爆笑しながら和気あいあいです★

お次は電話応対ですが内容はクレーム対応です

お客様役の方々は自分がお客様から怒られた経験を生かし…

恐るべきお怒りのお客様に変身

楽しいはずがない？！マナー講習ですが楽しすぎて時間が押しまくり（笑）

マナー講習の後は日ごろの疑問点や質問コーナーを設け活発な意見交換。

また事務担当者として今年の目標を発表して頂きました！

来年の社員大会が楽しみです★

いつものように内容盛りだくさん。充実した研修会となりました

仲良し旭川支社女子チーム！今年も縁の下の超チカラモチでがんばりましょう！

ご参加頂いた皆様！大変お疲れ様でした！